Jak vybrat výrobce tepelného čerpadla: 10 kritérií místo žebříčku

Nejlepší značku tepelného čerpadla veřejně doložit nelze: dohledané recenzované studie značky neporovnávají a údaje o účinnosti a hluku mají modely, ne značky. Ověřit si ale můžete čísla konkrétního modelu, záruční list, servis a chladivo. Terénní data navíc ukazují, že o výsledku silně rozhoduje i montáž a nastavení. Níže najdete deset kritérií, podle kterých výrobce i nabídky porovnáte sami, včetně toho, co znamená „české" nebo „švédské" čerpadlo.

Kdo za článkem stojí. Portál vseotc.cz provozuje ENBRA, a.s., která tepelná čerpadla sama dodává na trh. Proto v tomto článku nejmenujeme ani nehodnotíme žádnou značku a každé kritérium opíráme o veřejně ověřitelný zdroj. Naše kalkulačka spočítá tepelnou ztrátu a výkon bez ohledu na značku, konkrétní sestavy v e-mailovém návrhu ale vybírá z katalogu jednoho výrobce, jehož čerpadla ENBRA distribuuje.

Existuje nejlepší značka tepelného čerpadla?

Doložit to nejde. Energetický štítek i povinné technické údaje se podle evropských nařízení uvádějí pro konkrétní model, ne pro značku. A stejný model může v domě fungovat dobře i špatně podle toho, jak ho firma navrhne, namontuje a nastaví.

Ve 228 protokolech z prohlídek tepelných čerpadel ve Švýcarsku připadlo na samotné čerpadlo jen 12 % zjištěných problémů. Nejvíc jich bylo v regulaci (35 %) a v přípravě teplé vody (31 %) a 68 % pravděpodobně existovalo už od instalace (Weigert, 2022). Přehledová studie O'Hegarty et al. (2022) uvádí, že čerpadla vzduch-voda dosahují v provozu výrazně nižší sezónní účinnosti než na štítku, a příčiny podle autorů z velké části souvisejí s nekvalitní instalací.

Výzkum tedy nedokládá, že na logu nezáleží, ale dokládá, že montáž a nastavení umí výkon výrazně srazit. Porovnávejte proto ověřená data modelu a firmu, která ho dodá a bude servisovat. Pozor i na to, že podle pravidel HP Keymark může jeden certifikovaný typ se stejným chladivovým okruhem zahrnovat modely pod různými obchodními značkami.

Kde najdu důvěryhodné údaje o tepelném čerpadle?

Nejlépe ověřitelné jsou údaje, které výrobcům ukládají evropská nařízení: energetický štítek, informační list a technické parametry na webu, doplněné databází HP Keymark.

• Energetický štítek (nařízení (EU) č. 811/2013) uvádí třídu účinnosti za průměrných klimatických podmínek pro 55 °C i 35 °C (u nízkoteplotních čerpadel jen pro 35 °C), jmenovitý výkon pro průměrné, chladnější a teplejší klima a hladinu akustického výkonu venkovní jednotky.
• Informační list dodaný s výrobkem navíc uvádí sezónní energetickou účinnost ηs a roční spotřebu energie i pro chladnější a teplejší klima.
• Web výrobce, zplnomocněného zástupce nebo dovozce musí podle nařízení (EU) č. 813/2013 volně zveřejnit mimo jiné ηs, topný výkon a topný faktor při venkovních −7, +2, +7 a +12 °C, bivalentní teplotu a hladinu akustického výkonu, a to pro průměrné klima a 55 °C (u nízkoteplotních čerpadel 35 °C).
• Databáze HP Keymark na keymark.eu zveřejňuje certifikované výrobky a držitel certifikátu do ní musí zapsat všechna výkonová data.

Klimatické podmínky odpovídají referenčním městům: průměrné Štrasburku, chladnější Helsinkám, teplejší Aténám. Státy k nim nařízení nepřiřazuje, štítek ukazuje jen orientační teplotní mapu Evropy. Ve vyšších polohách proto sledujte i hodnoty pro chladnější klima. Dozor nad trhem podle nařízení 813/2013 toleruje naměřenou ηs nejvýš o 8 % nižší a hladinu akustického výkonu nejvýš o 2 dB(A) vyšší, než je deklarováno.

Jak poznám, které tepelné čerpadlo je nejúspornější?

Porovnejte přesné číslo sezónní účinnosti ηs (případně SCOP) při stejné teplotě topné vody (35 °C, nebo 55 °C). Energetická třída nestačí, protože A+++ je nejvyšší třída a nad svou spodní hranicí modely nerozlišuje.

Ilustrativní příklad: dvě nabídky na čerpadlo k podlahovému topení mají na štítku A+++ pro 35 °C. Z třídy víte jen, že ηs obou je aspoň 175 %. Která je úspornější, zjistíte až z přesného čísla ηs v informačním listu nebo v databázi HP Keymark. Další údaje z technického listu vysvětluje článek jak porovnat tepelná čerpadla podle parametrů.

Jak se může katalog lišit od provozu, ukazuje měření v jednom rodinném domě v Jižní Koreji s čerpadlem vzduch-voda 9 kW. Během 20 zimních dnů tam vědci naměřili průměrný topný faktor 1,95, zatímco model z katalogových dat výrobce předpovídal 2,37. Propad asi 18 % se lišil podle teploty vody, od asi 1,3 % při nízké po 38,8 % při vysoké (Lee et al., 2026). Jde o jednu instalaci v jiném klimatu, tedy o trend.

Porovnávejte jen modely s výkonem, který váš dům skutečně potřebuje. Orientační výkon a tepelnou ztrátu pro vaši obec spočítá zdarma a bez zadávání osobních údajů naše kalkulačka tepelného čerpadla. Výpočet ztráty a výkonu značku neřeší. Konkrétní sestavy do podrobného návrhu, který po zadání kontaktu posíláme e-mailem, ale vybírá z katalogu jednoho výrobce, jehož čerpadla ENBRA distribuuje.

Jak zjistím, které tepelné čerpadlo je nejtišší?

Porovnejte hladinu akustického výkonu LWA venkovní jednotky, ale hlídejte, kdy platí. Štítková hodnota se určuje při venkovní teplotě +7 °C a výstupní vodě 55 °C (u nízkoteplotních čerpadel 35 °C), tedy ne v mrazu. Vyžádejte si i maximální hladinu v celém provozním rozsahu a hladinu v tichém režimu.

Obě hodnoty vyžadují v technické dokumentaci pravidla EHPA Quality Label (verze 2.3). Rozlišujte také akustický výkon na štítku a akustický tlak měřený v určité vzdálenosti: například Stiftung Warentest měřila tlak 80 cm od venkovní jednotky při −7 °C. Číslo „v dB" bez veličiny a podmínek s jiným nesrovnáte.

V poslechovém experimentu rostlo obtěžování s hladinou A i s hlasitostí, drsností a tónovostí zvuku. Podle autorů by proto předpisy mohly vedle dB(A) zohlednit i tyto psychoakustické parametry (Acun et al., 2026).

V laboratorní studii se 40 osobami vedl hluk čerpadla při vyklopeném okně (u lůžka průměrně asi 30 dB(A)) k více probouzecím reakcím spojeným s hlukem než při zavřeném okně, celková doba spánku se ale nelišila (Benz et al., 2026). Limity u sousedů vysvětluje článek soused si stěžuje na hluk tepelného čerpadla.

Co zaručuje HP Keymark a EHPA Quality Label?

HP Keymark potvrzuje, že deklarované výkonové údaje obstály ve zkoušce a výroba je pod pravidelným dohledem. EHPA Quality Label přidává minimální účinnost a požadavky na servis a záruku v konkrétní zemi. Ani jedno není hodnocení značky: Keymark ověřuje deklarované hodnoty a u ηs i hluku používá stejné tolerance jako dozor nad trhem.

Certifikace údajů pro chladnější klima je u HP Keymark volitelná. Chtějte od prodejce registrační číslo certifikátu a dohledejte ho v databázi.

Jakou záruku mám ze zákona a co je prodloužená záruka?

Kupujete-li čerpadlo jako spotřebitel, můžete vadu vytknout do 2 let od převzetí a toto právo nelze smlouvou předem omezit. Prodloužená záruka za jakost je dobrovolný závazek nad rámec zákona a o její hodnotě rozhoduje text záručního listu.

Podle občanského zákoníku (zák. č. 89/2012 Sb.):

• vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, lze vytknout (§ 2165 odst. 1); projeví-li se do jednoho roku, má se za to, že byla už při převzetí (§ 2161 odst. 5),
• prodávající odpovídá i za vadu z nesprávné montáže, kterou provedl nebo která proběhla na jeho odpovědnost (§ 2161a), a při odstranění vady zajistí demontáž a montáž, nebo uhradí náklady (§ 2170 odst. 2),
• záruka za jakost je závazek nad rámec zákonných práv a zavazuje i prohlášení v reklamě (§ 2113),
• záruční list musí uvést, že zákonné právo na bezplatnou nápravu trvá, a obsah a podmínky záruky (§ 2174a),
• opotřebení z obvyklého užívání vadou není (§ 2167 odst. 2),
• u smlouvy o dílo platí pro vady obdobně pravidla kupní smlouvy (§ 2615 odst. 2) a záruka běží od předání díla (§ 2619).

Uvádí-li čerpadlo do provozu někdo jiný než poskytovatel záruky, běží záruční doba od uvedení do provozu, pokud ho objednáte do tří týdnů od převzetí a poskytnete součinnost (§ 2115). Záruční list si vyžádejte a přečtěte ještě před podpisem.

Jak si ověřit servis, náhradní díly a montážní firmu?

Ptejte se písemně před podpisem: kdo bude čerpadlo servisovat, odkud přijede, do kdy zasáhne a jak dlouho zajistí náhradní díly. Jako měřítko poslouží pravidla EHPA Quality Label: servis na místě do 24 hodin, když je potřeba, a prohlášení o dílech aspoň na 10 let. Kolik práce servis obnáší, jak často se dělá a co z pravidelné údržby zvládnete sami, rozebírá článek údržba tepelného čerpadla.

• Oprávnění podle § 10d zákona č. 406/2000 Sb.: živnostenské oprávnění ve vyjmenovaném oboru (například topenářství) a pracovníci s osvědčením o profesní kvalifikaci ne starším 5 let. Údaje z evidence osvědčení zveřejňuje ministerstvo průmyslu a obchodu. U podpory z NZÚ je to podmínka.
• Certifikát pro F-plyny: nehermeticky uzavřené zařízení s fluorovaným plynem lze konečnému uživateli prodat, jen je-li doloženo, že instalaci provede certifikovaný podnik (čl. 11 odst. 7 nařízení (EU) 2024/573). Vyžádejte si kopii certifikátu.

Na jaké chladivo se dívat kvůli zákazu F-plynů?

Od 1. 1. 2027 nesmí jít na trh nové tepelné čerpadlo do 12 kW s chladivem s GWP 150 a více — monoblok i split vzduch-voda. U dělených systémů vzduch-vzduch platí stejný zákaz až od 1. 1. 2029. Odchylky nařízení připouští jen kvůli bezpečnostním požadavkům v místě provozu. Týká se to i rozšířeného R32 (GWP 675). Čerpadlo s R32, které už máte, můžete dál provozovat i servisovat a náhradní díly pro opravy zůstávají povolené.

Ptejte se proto, jaké chladivo nabízený model používá. Název plynu, jeho množství a potenciál globálního oteplování musí být na štítku zařízení (čl. 12 odst. 3 nařízení 2024/573). Časovou osu zákazů rozebírá článek konec chladiva R32 v tepelných čerpadlech.

Potřebuji SG Ready a ekvitermní regulaci?

SG Ready není předpis EU, ale značka německého svazu tepelných čerpadel BWP pro čerpadla, která lze řídit zvenku, například podle přebytků z fotovoltaiky. Hodí se, když takové řízení chcete. U ekvitermní regulace rozhoduje i nastavení, protože regulace byla v terénních prohlídkách nejčastějším zdrojem problémů.

Pravidla SG Ready (verze 3.1, platná od 25. 2. 2026) popisují rozhraní se třemi provozními stavy: omezení příkonu, normální provoz a zesílený provoz, kdy se přebytečná elektřina ukládá jako teplo, například do akumulační nádrže nebo zásobníku vody. Využít ho může například provozovatel sítě nebo řízení vlastní spotřeby z fotovoltaiky.

Ve švýcarských prohlídkách šlo u regulace typicky o topnou křivku, mez topení nebo noční útlum a přes 40 % uživatelů regulaci téměř neznalo (Weigert, 2022). Chtějte proto, aby vám firma nastavení při předání vysvětlila. Víc v článcích ekvitermní regulace tepelného čerpadla a tepelné čerpadlo a fotovoltaika.

Co musí tepelné čerpadlo splnit pro Novou zelenou úsporám?

Čerpadlo vzduch-voda, země-voda nebo voda-voda musí mít třídu A++, tedy ηs aspoň 150 % pro nízkoteplotní, nebo aspoň 125 % pro středněteplotní aplikaci. Jeho ηs, COP a SCOP musí být ověřené. Zápis v Seznamu výrobků a technologií (SVT) podmínkou není. Platí to podle Závazných pokynů NZÚ pro rodinné domy (bezúročný úvěr i NZÚ Light), verze 1.1 platné od 24. 6. 2026.

Podmínky pro čerpadlo (kap. 3.2.1.2 pokynů; obecné podmínky kap. 2.4 v pokynech pro úvěr a kap. 2.3 v pokynech NZÚ Light):

• třída A++ podle nařízení 811/2013 a ekodesign podle nařízení 813/2013,
• elektrický pohon; kde lze venkovní jednotku kombinovat s různými vnitřními, jen výrobcem schválená kombinace,
• ηs, COP a SCOP ověřené akreditovanou zkušební laboratoří, nebo certifikátem EHPA Quality Label, HP Keymark či Eurovent,
• instalace firmou s oprávněním podle § 10d zákona č. 406/2000 Sb.

Doklady o technických vlastnostech se předkládají jen u výrobků, které v SVT nejsou, nebo když jejich vlastnosti chybí ve zprávě o instalaci. Údaje do SVT ale zapisuje výrobce nebo dodavatel sám a odpovídá za ně; databáze svt.sfzp.cz u výrobků rozlišuje ověření parametrů „nezávislá akreditovaná zkušebna" a „deklarace výrobce". Kdo a v jaké výši podporu čerpá, shrnuje článek dotace na tepelné čerpadlo z Nové zelené úsporám.

Je české nebo švédské tepelné čerpadlo lepší?

Země původu ani sídlo firmy samy o sobě kvalitu ani servis nezaručují. Žádná studie, kterou jsme k tématu dohledali, nespojuje zemi původu s výkonem čerpadla v provozu. Záleží-li vám na původu, ověřte si ho z dokladů.

• Původ zboží, na jehož výrobě se podílelo víc zemí, je země posledního podstatného hospodářsky odůvodněného zpracování (celní kodex Unie, nařízení (EU) č. 952/2013, čl. 60 odst. 2).
• Výrobce a dovozce musí na zařízení, nebo není-li to možné, na obalu či v přiloženém dokladu uvést jméno a poštovní adresu pro kontakt (směrnice 2014/35/EU, čl. 6 odst. 6 a čl. 8 odst. 3). Nemusí to být adresa továrny.
• Certifikát HP Keymark uvádí držitele, přičemž jeden certifikovaný typ může nést různé obchodní značky.

Zeměpisný a obchodní původ i výsledky zkoušek patří mezi znaky výrobku, v nichž obchodní praktika nesmí klamat (§ 5 odst. 2 písm. b) zákona č. 634/1992 Sb.). Na servis se ptejte zvlášť: EHPA Quality Label požaduje po držiteli vlastní prodejní a servisní organizaci v dané zemi.

Jak číst testy tepelných čerpadel?

Test je měření podle zveřejněné metodiky, ne seznam oblíbených modelů. Zjistěte, jak testující vybral kusy, v jakých podmínkách měřil a jakou váhu dal kritériím.

• Stiftung Warentest (Německo, 23. 9. 2025): pět monoblokových čerpadel vzduch-voda s propanem R290, vybraných náhodně ve skladech dodavatelů. Klimatická komora podle EN 14511, topný faktor při −15, −10, −7, +2, +7 a +12 °C. Váhy: účinnost a vlastnosti pro životní prostředí 70 %, ovládání 25 %, ochrana osobních údajů 5 %.
• dTest (ČR, 2023): 13 modelů vzduch-voda v klimatické komoře při šesti teplotách od −15 do +12 °C, nejvyšší váhu mělo vytápění (podle Ekolistu z 20. 10. 2023).

Výsledek platí pro testovaný model, ne pro celou značku.

Co porovnat, než podepíšete smlouvu?

Chybějící údaje si vyžádejte písemně. Kontrolu nabídky rozebírá článek jak poznat špatně navrženou nabídku.

Co říká výzkum

Studie značky neporovnávají. Ukazují ale, že účinnost v provozu závisí na instalaci a nastavení a od katalogu se může výrazně lišit.

• Weigert, A. (2022). Identification and classification of heat pump problems in the field and their implication for a user-centric problem recognition. Energy Informatics 5, čl. 70. DOI: 10.1186/s42162-022-00250-3. Švýcarsko, 228 protokolů z let 2015–2021 z prohlídek, které zákazníkům nabízel dodavatel elektřiny, 91 % rodinné domy. Nalezeno 822 dílčích problémů, v průměru 3,6 na instalaci. U 19 % domů čerpadlo spotřebovávalo příliš mnoho energie, u 5 % byl výkon zjevně příliš malý nebo velký. Pro ČR trend.
• Lee, S.-S., Kim, J.-H., Lim, H.-W., Shin, U.-C. (2026). Measured vs. Rated COP and Carbon Emissions of an Air-Source Heat Pump. Energies 19(1), čl. 155. DOI: 10.3390/en19010155. Jižní Korea, jeden rodinný dům, čerpadlo vzduch-voda 9 kW, roční monitoring: průměrný topný faktor 2,27 pro vytápění a 2,06 pro teplou vodu, v zimě výrazně pod modelem z katalogových dat. Pro ČR jen trend.
• O'Hegarty, R., Kinnane, O., Lennon, D., Colclough, S. (2022). Air-to-water heat pumps: Review and analysis of the performance gap between in-use and product rated performance. Renewable and Sustainable Energy Reviews 155, čl. 111887. DOI: 10.1016/j.rser.2021.111887. Přehled měření čerpadel vzduch-voda a měření v Irsku: provozní účinnost výrazně pod štítkovou, příčinou podle autorů hlavně nekvalitní instalace. Četli jsme jen abstrakt, čísla proto neuvádíme.

Odkud čísla pocházejí

• Nařízení (EU) č. 811/2013, konsolidované znění 7. 3. 2017: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:02013R0811-20170307
• Nařízení (EU) č. 813/2013, konsolidované znění 9. 1. 2017: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:02013R0813-20170109
• HP Keymark Scheme Rules, rev. 15, 25. 9. 2024: https://keymark.eu/en/documents/heat-pumps/118-heat-pump-keymark-scheme-rules-v15/file
• EHPA Quality Label Regulation, verze 2.3, 1. 4. 2026, kap. 1.6 (s. 7), 1.9 a 1.10 (s. 9–10): https://ehpa.org/wp-content/uploads/2026/04/20260401-EHPA_QL_Regulation.pdf
• Závazné pokyny NZÚ RD – úvěr (kap. 2.4 písm. t, s. 10/49, a kap. 3.2.1.2, s. 16/49) a NZÚ Light RD (kap. 2.3 písm. s a kap. 3.2.1.2), verze 1.1, platné od 24. 6. 2026: https://novazelenausporam.cz/files/documents/storage/2026/06/25/1782380387_NZU26_RD_uver_1.aktualizace_2026-06-24.pdf a https://novazelenausporam.cz/files/documents/storage/2026/06/25/1782380299_NZU26_Light_RD_1.aktualizace_2026-06-24.pdf
• Zákon č. 406/2000 Sb., § 10d (znění od 1. 8. 2026), zákon č. 89/2012 Sb. (znění od 1. 1. 2026) a zákon č. 634/1992 Sb. (znění od 20. 8. 2025): https://www.zakonyprolidi.cz
• Nařízení (EU) 2024/573 o F-plynech, čl. 11 odst. 7 a čl. 12 odst. 3; příloha IV, oddíl stacionární klimatizace a tepelná čerpadla, body 8 b), 9 b) a 9 c): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32024R0573
• Nařízení (EU) č. 952/2013, čl. 60, a směrnice 2014/35/EU, čl. 6 a 8: https://eur-lex.europa.eu
• SG Ready Regularien, verze 3.1, platné od 25. 2. 2026 (BWP): https://www.waermepumpe.de/normen-technik/sg-ready/
• Stiftung Warentest, Wärmepumpen im Test, 23. 9. 2025: https://www.test.de/Waermepumpen-im-Test-Waerme-aus-dem-Garten-6046080-0/ · Ekolist, 20. 10. 2023: https://ekolist.cz/cz/zelena-domacnost/rady-a-navody/jak-dopadl-test-tepelnych-cerpadel
• Benz, S. L. et al. (2026). Impact of Noise from Heat Pumps on Sleep, Noise Annoyance, and Concentration in Healthy Adults in a Laboratory Setting. Noise and Health 28(130), 232–249. DOI: 10.4103/nah.nah_147_24
• Acun, V. et al. (2026). Human response to air source heat pump noise: influence of background noise, operating conditions and acoustic characteristics. Acta Acustica 10, čl. 36. DOI: 10.1051/aacus/2026032 (čteno: abstrakt)

Často kladené dotazy (FAQ)

Která značka tepelného čerpadla je nejlepší?

Veřejně to doložit nelze. Porovnávejte modely podle ověřených dat a firmy podle záručního listu, servisu a oprávnění k montáži.

Co znamená certifikát HP Keymark?

Dobrovolnou evropskou certifikaci CEN a CENELEC: deklarované hodnoty prošly zkouškou v uznané laboratoři a továrnu inspektor kontroluje aspoň jednou za 12 měsíců. Kvalitu značky nehodnotí, ověřuje čísla.

Musí být tepelné čerpadlo v SVT kvůli Nové zelené úsporám?

Podle pokynů verze 1.1 z 24. 6. 2026 ne. Mimo SVT ale technické vlastnosti dokládáte a ηs, COP a SCOP musí být ověřené laboratoří nebo certifikátem.

Jak dlouhou záruku mám na tepelné čerpadlo ze zákona?

Jako spotřebitel můžete vadu vytknout do dvou let od převzetí. Prodloužená záruka je dobrovolná a její podmínky najdete v záručním listu.

Je české tepelné čerpadlo kvalitnější než zahraniční?

Původ sám kvalitu nezaručuje a sídlo firmy nemusí být místem výroby. U výrobku z více zemí se za zemi původu považuje země posledního podstatného zpracování.

Nejdřív správný výkon, pak výrobce: orientační výkon a tepelnou ztrátu domu vám zdarma spočítá náš konfigurátor, který sestavy do e-mailového návrhu vybírá z nabídky ENBRA.